北京智慧运转中枢中心智能化系统解决方案-凯源恒润北京监控安装工程公司

发布日期：2025-10-23      访问量：70

北京智慧运转中枢中心智能化系统解决方案-凯源恒润北京监控安装工程公司

本方案聚焦“智慧运转中枢”建设，针对水投集团运营中心的实际需求，整合音视频、网络、数据管控等技术，打造“可视化调度、扁平化指挥、多业务融合”的综合运营平台，既满足日常办公、会议协作需求，也能应对突发事件的快速指挥调度，最终实现“一张屏管全业务、一套系统通全域”的目标。

一、概述：运营中心的核心定位与建设原则

运营中心不是简单的“设备堆砌场所”，而是水投集团智慧化运营的“大脑中枢”——它要解决三大核心问题：一是打破部门间的信息壁垒，实现数据互通；二是缩短指挥层级，让指令快速落地；三是整合多业务场景，兼顾日常管理与应急响应。

目前，集团指挥体系已初步建成，可视化调度在实战中发挥了重要作用。接下来将遵循“顶层设计、统一标准、资源整合、系统集成、共建共享、分级维护”六大原则，进一步升级为“智慧型运营中心”，重点提升四大能力：

l通信协同能力：确保各部门、各场所之间音视频流畅互通；

l监测感知能力：实时汇集监控、业务数据，及时发现异常；

l常态管理能力：支撑日常办公、会议、数据分析等常规工作；

l指挥决策能力：突发事件时，快速整合信息、下达指令、协同处置。

最终为应急管理提供“信息汇聚-共享服务-会商决策-指令下达”的全流程支持，形成体系化的解决方案。

二、需求分析：明确运营中心要解决的核心问题

在设计方案前，我们先梳理运营中心的四大核心需求，确保建设内容“对症下药”，不做无用功。

2.1 视频显示需求：“看得全、看得清、调得快”

运营中心的大屏是“信息展示窗口”，需要整合所有关键信息，让工作人员一眼掌握全局。核心需求可拆解为三点：

1.海量信号接入：要能同时接多种信号——比如各业务部门的电脑数据（如供水压力、水质监测报表）、遍布各地的监控视频（水厂、管网、泵站）、视频会议画面（与上级单位、下属公司连线）、GIS地图（管网分布、应急点位标注），不能漏任何关键信息；

2.多方式灵活显示：信号不仅要能接进来，还要能按需求展示——比如应急时全屏看GIS地图，日常监控时分屏看16路监控画面，开会时一边显示会议画面、一边显示业务数据，支持“一键切换模式”，不用手动调每个设备；

3.高清稳定体验：所有视频画面要清晰，切换时不能黑屏、卡顿，比如从监控画面切到会议画面，要秒级完成，避免影响指挥节奏。

简单说，就是要打造一套“信号全接入、显示多模式、操作零延迟”的显示系统，以LED大屏为核心，让信息呈现更高效。

2.2 数据整合共享需求：“打破孤岛，互通共用”

以前各部门、各场所的系统都是“各自为政”——指挥中心的监控信号，会议室调不出来；会议室的会议记录，指挥中心看不到，形成了“信息孤岛”。现在需要解决这个问题：

1.跨场所互通：指挥中心能调取所有会议室、下属分中心的信号（如分中心的监控、会议画面），反过来，会议室也能调看指挥中心的大屏数据（如业务报表、应急态势），方便跨部门会商；

2.集中管理调度：指挥中心作为“数据中枢”，能对所有信息进行统一策划、分析——比如把水厂监控、管网压力数据、应急队伍位置放在同一屏，综合研判是否需要启动应急方案；

3.无壁垒共享：不管是电脑文件、监控视频，还是会议录音，只要有权限，就能在不同场所调取，不用反复拷贝、传输，节省时间。

2.3 多业务融合需求：“一套系统管所有，不用来回切换”

运营中心涉及的业务很杂：大屏显示、开会发言、音频扩声、视频监控、GIS分析、大数据统计……如果每种业务都用一套独立系统，工作人员要学多套操作方法，还得在不同系统间来回切换，效率极低。

核心需求是“一体化管控”：

1.统一平台整合：把所有业务系统“拉到一个平台上”——比如在同一个控制界面，既能调大屏显示模式，又能开视频会议、调监控画面、控制灯光窗帘，不用再打开多个软件；

2.兼容标准协议：系统要支持行业通用协议（如监控的GB28281协议、音频的Dante协议），能对接第三方平台（如集团已有的监控平台、超高分GIS平台），不用替换现有设备；

3.简单化操作：不管是技术人员还是普通员工，都能快速上手，比如用一个PAD就能控制所有设备，不用记复杂的快捷键。

2.4 快速指挥调度需求：“应急时不慌，指令秒达”

突发事件（如管网破裂、水质异常）时，最关键的是“快”——要快速调数据、快速定方案、快速下指令。如果系统反应慢，会错过最佳处置时间。

需求重点在“快速响应”：

1．实时操作：信号切换、画面调取要“所见即所得”，比如点一下监控画面，就能立刻推到大屏，不用等加载；

2．多事件处理：能同时应对多个任务——比如一边开应急会议，一边调看事故点监控，一边给应急队伍发指令，互不影响；

3．智能化辅助：系统能自动做一些基础工作——比如发现监控画面异常时提醒、会议发言自动录音转文字，减少人工操作，让工作人员专注于决策。

三、项目建设内容：从目标到落地的完整方案

针对以上需求，我们确定了“网络化架构、平台化建设、智能化管理”三大建设方向，再拆解为具体的架构设计和系统建设，确保方案能落地、好用。

3.1 建设目标：明确系统要达到的7个核心标准

我们把建设目标分成三类，既保证基础性能，又兼顾易用性和扩展性：

（1）基础性能目标：“稳、清、快”

1)信号清晰：视频画面无模糊、无卡顿，语音无杂音、无延迟，比如会议发言时，远端能清晰听到每句话，看不到画面拖影；

2)反应灵敏：视频切换“秒级完成”，中间不黑屏；麦克风拾音灵敏，说话不用刻意大声；设备操作响应快，点一下控制按钮，立刻有反馈；

3)稳定性高：选用成熟、有实际案例的产品，关键设备做备份，就算一个设备坏了，系统也能继续运行。

（2）易用管理目标：“简单、联动、扁平”

1)易学易维护：操作界面像手机APP一样简单，普通员工半小时就能学会；设备故障时，系统能提示哪里坏了，维修不用找遍所有设备；

2)联动机制：设备之间能“自动配合”，比如开会时，打开会议系统的同时，灯光会自动调暗、窗帘自动拉上，不用手动一个个操作；

3)扁平化指挥：减少指挥层级，比如指挥中心能直接给一线应急队伍发指令，不用经过多层转达，确保指令“秒达”。

（3）扩展安全目标：“能升级、够安全”

1)可扩展性强：后期要加设备（如新增监控、扩展会议室），不用换基础系统，只需加几个节点设备；支持上下级单位级联（如集团中心连分中心），统一管控；

2)安全合规：符合国家网络安全等级保护要求，防止数据泄露、黑客入侵；重要数据有备份，不会丢失。

三大建设方向详解

为实现以上目标，我们确定了“网络化、平台化、智能化”的核心思路，具体如下：

（1）网络化架构：“一根网线通全域”

1)核心逻辑：用IP网络代替传统的专用线缆，所有设备（大屏、摄像机、麦克风）只需插一根网线，就能实现信号传输和控制；

2)关键优势：

a.布线简单：不用拉一堆杂乱的线，后期检修也方便；

b.跨区域联动：多个场所（指挥中心、会议室、分中心）通过网络连起来，支持“三级联动”（如集团-分公司-项目部），统一调度；

c.无限扩展：要加新设备，只需接入网络，不用重新布线。

（2）平台化建设：“统一标准，兼容所有”

1)核心逻辑：按“组件化、开放式”设计，所有系统用统一的接口、统一的数据格式、统一的安全标准，就像“拼积木”一样，能灵活组合；

2)关键优势：

a.兼容第三方平台：能对接集团已有的监控平台、录播平台、KVM坐席系统，不用“推倒重来”；

b.灵活加功能：后期要加“AI监控分析”“应急指挥APP”，只需在现有平台上装新组件，不用换基础软件；

c.数据互通：不同系统的数据能互相调用（如监控数据能导入大数据平台分析），不会“各算各的”。

（3）智能化管理：“所见即所得，操作零门槛”

1)核心逻辑：用可视化界面代替复杂的按键、代码，所有操作“看得见、摸得着”；

2)关键优势：

a.实时预览：所有音视频信号（如监控、电脑画面）能在控制屏（PAD、电脑）上实时看到，调错了能立刻发现；

b.定制化界面：能按用户需求设计界面——比如给领导的界面只留“一键开会”“调大屏”等核心功能，给技术人员的界面多一些高级设置；

c.傻瓜式操作：不用记复杂步骤，比如用手指拖拽画面就能切换显示模式，像用手机一样简单。

3.2 总体架构：以“分布式系统”为核心，打通所有环节

传统指挥中心的问题是“系统独立、信号不通”，比如大屏用一套拼接系统，音频用一套调音系统，监控用一套硬盘录像机，互相之间没关联。现在我们用“多媒体分布式交互管理系统”（简称“分布式系统”）作为核心，把所有设备、系统连起来，形成一个“有机整体”。

分布式系统的核心作用

简单说，分布式系统就像“信息快递员+交通指挥官”：

1．作为“快递员”：把所有设备的信号（视频、音频、控制指令）通过IP网络传输，不管设备在哪个房间，都能快速送达；

2．作为“指挥官”：统一管理所有信号的“去向”——比如决定哪路监控画面推到大屏、哪路电脑信号传到会议室，还能控制设备开关、模式切换。

系统组网拓扑图

通过这张图，能清晰看到所有设备如何连接、信号如何流转：

从图中能看到：

1．信号来源：包括本地的电脑、摄像机、监控平台，还有上下级单位的会议平台、指挥平台，所有信号都通过网络进入分布式系统；

2．信号处理：分布式系统对信号进行“融合处理”；

3．信号输出：处理后的信号送到大屏、音箱、会议终端等设备，同时支持控制指令反向传输（如用PAD控制摄像机转动）；

4．用户操作：工作人员通过PAD、电脑等控制终端，在一个界面上完成所有操作，不用接触底层设备。

3.2.1 系统特点：8大核心优势，解决实际痛点

分布式系统之所以能满足需求，关键在于它有8个“接地气”的特点，每个特点都对应一个实际痛点：

（1）可视化操作：“调信号不用瞎猜，看得见才放心”

传统系统调信号时，只能按按键，不知道实际效果，容易出错。现在用可视化界面：

1)所有电脑、摄像机的信号，都能在控制屏（PAD）上实时显示，一目了然；

2)操作时“所见即所得”：想把监控1推到大屏，直接在PAD上点监控1的画面，拖拽到大屏图标上，立刻就能显示，不用记编号；

3)多场所统一控制：用一台PAD就能管指挥中心、会议室、分中心的设备，也能给每个场所配独立控制终端，权限分明。

还支持“预案一键调用”：提前设置好常用场景，比如“应急模式”包含“大屏分9屏显示监控+打开会议系统+调亮灯光”，用PAD点一下就能触发，1秒内完成所有操作，不用手动调每个设备。

界面还能“定制化设计”：比如给水投集团的界面加集团LOGO，把常用功能（如调GIS地图、开视频会议）放在首页，不常用的藏在二级菜单，符合使用习惯。

（2）音视频同步传输：“看画面不卡声，控设备不费劲”

以前音频和视频用不同线路传输，容易出现“画面走了，声音还没到”的延迟。现在：

1)音频和视频通过同一条网线传输，同步性极高（延迟＜100毫秒，人耳和眼睛感觉不到），实现“所见即所听”；

2)控制联动：点视频画面就能控音频——比如点摄像机画面，界面会自动弹出音频控制按钮（调音量、开麦克风）；点电脑画面，能同步控制电脑的音频开关（比如关掉PPT的背景音乐）。

（3）协作办公+远程管理：“坐席互传数据，PAD控电脑”

运营中心的工作人员经常需要协作——比如甲的电脑上有管网数据，乙需要用这个数据做分析，以前要拷贝文件，现在用“KVM坐席管理”功能：

1)坐席互推：甲在自己的电脑上，能直接把管网数据画面推给乙的显示器，乙也能把分析结果推回给甲，不用U盘拷贝；还能同时推给多个坐席，提高协作效率；

2)软KVM控制：用PAD就能远程控制电脑——比如会议时需要翻PPT，不用跑到电脑前，在PAD上点“上一页”“下一页”就行；甚至能修改文档（如在PAD上编辑应急方案），就像在电脑上操作一样。

（4）分区合作：“各部门管自己的屏，互不干扰”

指挥中心的大屏可能分给多个部门用——比如左侧3块屏给“管网监控部”，右侧3块屏给“应急指挥部”，如果大家都能调所有屏，容易互相干扰。

现在支持“分区权限管理”：

1)给每个部门分配“专属显示区”，比如管网部只能操作左侧3块屏，应急部只能操作右侧3块屏；

2)部门在自己的区域内，能自由操作，不会影响其他部门的显示内容；

3)管理员有“全局权限”，紧急时能接管所有区域，统一调度。

（5）指定窗口轮巡：“多监控自动切，不用手动换”

如果有100路监控信号，大屏只能显示9路，工作人员要不停手动切换才能看全，很麻烦。现在支持“指定窗口轮巡”：

1)选择任意窗口设置轮巡，比如让它每隔10秒自动切换1路监控（从水厂1→水厂2→泵站1→…）；

2)其他窗口正常操作：比如左侧8块屏固定显示管网数据，只有右下角轮巡监控，互不影响；

3)支持多窗口同时轮巡：比如左上角窗口轮巡“水厂监控”，右下角窗口轮巡“泵站监控”，一次看更多信号。

（6）画面电子放大：“细节看不清？框选就能放大”

大屏显示的画面有时细节太小，看不清关键信息。现在：

1)用控制终端（PAD/电脑）在画面上“框选”需要放大的区域，系统会自动把这个区域全屏显示，细节看得清清楚楚；

2)放大后能再放大，也能一键还原回原来的画面，操作灵活。

（7）一键同屏/多屏联动：“预编方案，一键同步上一篇：北京海军某部音视频系统升级改造解决方案-凯源恒润北京监控安装工程公司
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